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山东国信积极开展“3•15”金融消费者权益保护宣传活动

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为深入贯彻落实中国信托业协会、山东银保监局关于开展“3•15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动的要求,山东国信积极履行消费者权益保护公益宣传的责任和义务,将3月定为消保宣传月,紧扣“以消费者为中心优化服务”主题,开展了一系列主题鲜明、形式多样的宣传活动,成效显著。

强化营业场所阵地宣传。利用办公大楼楼体宣传LED屏和财富管理中心电子屏、海报展架等普及各类金融知识,营造浓厚的金融宣传氛围,向客户发放宣传折页和风险提示单,提醒警惕非法金融广告风险,树立互联网金融风险防范意识。举办“三八”妇女节小型高端客户活动,送上节日祝福的同时帮助女同胞提高金融安全防护技能。同时,为更好了解客户需求,开展“客户满意度问卷调查”,已累计发放问卷、宣传折页近500份,悉心听取客户意见建议,不断改进提升服务质量,得到客户们的积极响应。

积极开展“走出去”宣传。联合济南市千佛山街道党群服务中心开展“权益·服务·安全·保障”主题公益讲座,普及消费者八项基本权利,针对互联网理财市场乱象提醒大家选择正规理财渠道、加强个人信息保护,得到街道居民的广泛参与和欢迎。走进烟台市芝罘区企业家联合会,以茶话会的形式与当地企业家们品茶话金融,围绕如何挑选适合的金融理财产品、运用家族信托业务助力企业转型升级等内容进行深入沟通,获得企业家们的一致好评。

山东国信积极开展“3•15”金融消费者权益保护宣传活动,在引导消费者树立正确的金融消费观、促进金融行业健康有序和谐发展方面发挥了积极作用。公司将持续开展消费者权益保护工作,通过扩展范围、拓宽渠道、创新内容等实现常态化和长效化,充分履行金融机构保护消费者权益的社会责任,与广大消费者共同构建和谐金融消费环境。

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